Defensa del Consumidor

Señor Director General de Defensa
y Protección al Consumidor
S__________/__________D


Ref: Denuncia por... (indicar el motivo, describir muy brevemente la infracción a la ley 24240)


Datos del denunciante
nombre y apellido............................ DNI............................
domicilio.................................., de la Ciudad de Buenos Aires, código postal..............................,
teléfono............................, celular.............................., mail....................................


Datos del denunciado
Denominación social, domicilio, código postal, teléfono, mail

Relato de los hechos
Exponer de manera ordenada y precisa los hechos que ocasionaron una infracción al la ley de defensa del consumidor.
Decir en qué consiste el problema. Describir la falla en la prestación del servicio o bien en la cosa que se ha roto, según el caso.

Fundar el derecho
Enumerar los artículos de la ley de defensa del consumidor y de las resoluciones pertinentes.

Plantear el reclamo. Pretensión.
Modo de resolver el conflicto.
Enumerar los distintos requerimientos al proveedor.
En primer lugar, se requiere el cumplimiento del contrato.
Luego (según corresponda) se reclama la indemnización, reparación del daño, reintegro de los montos cobrados indebidamente, intereses por mora, cumplimiento de la garantía.
El daño directo (indemnización) art. 40 bis.

Documentación
Enumerar los comprobantes de los hechos que se denuncian y que se presentan.

Cierre del escrito:
Petitorio
Solicitar al Señor Director General de Defensa y Protección al Consumidor que designe una audiencia conciliatoria.

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